Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten rund um die Pflege, Abrechnung und unseren Service in Cuxhaven.

Einstieg & Organisation

Wie bekomme ich Hilfe durch PflegeWert?
Der Weg ist unkompliziert: Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir vereinbaren kurzfristig einen unverbindlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause. Dort klären wir den Hilfsbedarf und erstellen einen Kostenvoranschlag für die Pflegekasse.
In welchem Gebiet sind Sie genau tätig?
Wir versorgen Patienten im gesamten Stadtgebiet von Cuxhaven sowie in den direkt angrenzenden Ortschaften. Kontaktieren Sie uns gerne, um zu prüfen, ob Ihre Adresse in unserem Einzugsgebiet liegt.

Kosten & Kassenleistungen

Brauche ich zwingend einen Pflegegrad für Ihre Hilfe?
Nicht unbedingt. Während die Grundpflege (Waschen, Essen) einen Pflegegrad (1–5) voraussetzt, können medizinische Leistungen (z.B. Verbandswechsel, Spritzen) auch ohne Pflegegrad erbracht werden, sofern Ihr Hausarzt diese verordnet (SGB V).
Rechnen Sie direkt mit der Pflegekasse ab?
Ja. Als zugelassener Pflegedienst rechnen wir alle genehmigten Leistungen (Pflegesachleistungen & Behandlungspflege) direkt mit Ihrer Kasse ab. Sie erhalten von uns nur eine Rechnung, wenn Sie zusätzliche Privatleistungen wünschen oder das Kassenbudget überschritten wird.

Pflege-Alltag

Was passiert bei einem Notfall am Wochenende?
Wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar. Für unsere Patienten haben wir eine 24h-Rufbereitschaft, die auch an Sonn- und Feiertagen sofortige Unterstützung sicherstellt.
Kommen ständig wechselnde Pflegekräfte zu mir?
Nein. Wir setzen auf das Prinzip der Bezugspflege. Das bedeutet, dass wir versuchen, die Anzahl der Personen, die Sie besuchen, so klein wie möglich zu halten, um ein enges Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Unternehmen

Wo befindet sich der Hauptsitz der PflegeWert GmbH?
Unsere Zentrale befindet sich in Grevesmühlen (OT Wotenitz). Als ambulanter Pflegedienst sind wir jedoch operativ mit unserem Team und Standort direkt in Cuxhaven ansässig, um für unsere Kunden vor Ort jederzeit persönlich erreichbar zu sein und eine zuverlässige Versorgung im gesamten Stadtgebiet sicherzustellen.

Noch Fragen offen?

Wir beraten Sie gerne individuell und persönlich – rufen Sie uns einfach an.

04721 - 71 37 356